朋友阿鑫最近有点烦,为啥呢?孩子老是跟他爷爷起争执。
原因很简单,爷爷喜欢看电视广告,时不时会买一些所谓的保健品。而阿鑫10岁的孩子对这些东西总是嗤之以鼻,他告诉爷爷,这些东西不太可信,不让他买。
爷爷不服了,对孩子说,”为什么你要玩具及学习工具,爷爷都给你买,而我只需要几盒营养品就这么不靠谱?”
一来二去的拉锯战,让处于对立的双方,谁也无法说服谁。
阿鑫对我说,他在公司做销售主管,平时都能轻松管理一个团队、与各合作方谈合作。可是一旦回到家,面对孩子和爷爷的冲突,却无法让孩子与爷爷”合作”。
我听后,觉得很有意思,就问阿鑫,”他们之间争执的原因到底是什么?你父亲买保健品是为了自己的健康,而孩子阻止他买,也同样是为了保护他的健康。那么,从健康的角度来说,孩子与爷爷是有共同目标的,其实他们就是一种合作关系啊。”
阿鑫顿时恍然大悟,惊讶地说,”怎么当时我就没有意识到这个问题呢?”
爷爷与孩子闹矛盾
爷孙俩看似是矛盾的对立面,可这却是阻止爷孙俩达成合作的最根本的原因,因为大家根本就意识不到自己是在合作。
孩子可能觉得爷爷已经老了,知识跟不上这个时代,他们很容易被各种垃圾广告内容欺骗,不像自己可以检索信息,有较强的信息识别能力。
也就是说,孩子内心就已经分出了强弱,他会觉得,自己是比爷爷强的。
其实,不光是孩子对爷爷,我们自己对孩子也会产生这样的心理:
”孩子还小,他懂个什么?
“我是家长,他肯定得听我的。”
大部分的家长,都会无意识地把自己放在高的位置上,不自觉地去要求、命令孩子做什么或不做什么。
比如,你看到孩子在玩手机或平板,你会非常焦急地催促他快去学习。如果他不遵从,我们就认为是孩子的问题:他不听话也不懂事。
要学会与孩子合作
这就好比在职场中,你是领导,你有绝对的权威,你会想当然地认为,我要下属怎么做,他就应该怎么做。很少有管理者能想到,下属也是人,他也有意愿、想法和目标。
所以,不管是职场中,还是亲子关系中,一旦我们把相互间的关系看成是一种强弱对立关系,我们很容易变成一个很强势的指挥者。
就像让孩子完成作业或让父母健康长寿,这不过是我们自己的目标。而为了这个目标,我们会要求或指挥他们怎么做,却忘了这可能也是对方的意愿和想法,他们和我们是有共同目标的。
02 为什么我们会忽略这种合作关系?之所以我们一直意识不到彼此是合作关系,是因为我们根本很容易陷入一种”争对错”的思维中。
比如,在上面提到的孩子与爷爷的争执,孩子认定爷爷买的保健品是假的,担心爷爷会上当受骗,于是想找出证据证明爷爷是错的,自己是对的,从而陷入了一种误区,那就是把”证明自己是对的”这事当成了目标,忘记了自己的核心目标是要保证爷爷身体健康。
不要与孩子争对错
这样的事情,不止在生活中出现,在工作中也常有这样的事情发生。
比如,一个项目组的几名成员,大家合作完成一个项目,本来都是为了同一个目标而前进,但经常会为了证明自己才是对的,而让自己与他人陷入无尽的争论之中,从而延误了工期。
如果从争论的那一刻开始,我们就能意识到彼此间是一个整体,为合作关系;意识到只有达成目标才是我们最重要、最核心的需求,那么,我们就能放下”一定要证明自己才是对的”这种执念,而把更多的时间花在在如何才能更好地达成目标上。
仔细想想,为什么一定要争个高下呢?一起合作的双方,有时候可能并没有关系上的不平等,自己提的观点不一定比对方更正确,可最怕的就是合作双方忘记了自己和他人是在合作。
比如,你到菜市场去买菜,和小贩议价时,最怕的是什么?是不是怕钱给多了,自己吃亏?那反过来说,对方最怕的是你给他的钱少了,他要赔钱。这就是生活中的一种”零和博弈”。
零和博弈
啥是”零和博弈”?
指的是一方胜利赢得了相应的收益,而另一方失败而吃了亏,但是双方的收益和亏损合在一起,其和永远都是零。
如果我们每个人都把生活看成是一场非赢即输的”零和博弈”,认为一方拿多了,自己拿少了,有了这种思维,那么,我们自然会把他人放到对立的位置,于是你争我抢,明争暗斗,互不相让的场景便出现了,而忽略了大家有共同的目标:在事情完成后,彼此都可以各取所需。
那么,当自己遇到合作的一方不信任自己时,那我们该怎么办呢?
如何才能与孩子达成合作?
03 如何才能让自己与合作的一方达成合作?
在生活和工作中,可以说合作无处不在,不管与孩子也好,与家人也好,或者与同事也好,合作都是重要且必须的。那么,接下来,我们就来看看到底应该怎么做,才可以提醒自己或他人,不要忘记是在与他人合作。
1) 试着说话时,把”我”变成”我们”
当你与他人合作时,只要试着在说话中把主语改为”我们”,效果就会不一样。
比如,孩子不做作业,你可以对孩子说,”以后我们都必须先把作业完成,才能玩。”
或孩子看到爷爷买保健品,可以对爷爷说:”爷爷,以后我们都别买保健品了。”
有人也许会心存疑虑,这样做能解决问题吗?
主语上的变化
主语上的变化,不过是我们借以改变思维模式的一种方式。在这种方式的背后,有个原理:通过说”我们”,使用语言暗示,引导我们去思考对方的立场,思考我们要做的事情。
“我们”就不只是只有”我”,强调”我们”,可以把视角从”我”的身上移开,不再从”我”的角度出发来解决问题。
“我们”意味着除了自己之外,还有他或他们。这会提醒我们,可以从不同人的角度去考虑他人想要的是什么,他这么做是为了什么,不要直接去否定他人的行为,而是从一个正面的、积极的角度去看。找到行为背后的真正含义。
比如,爷爷喜欢买保健品,那我们就要站在他的角度去想:他买保健品这个行为的背后,真正想要追求的是什么?很明显,他是为了让自己的身体更加健康。
给孩子反复强调
所以,反复强调”我们”,是为了让自己从心理上站在”我们”的角度思考问题:
也就是自己想达到的目标,在哪个层面是大家都需要的?
从”大家都需要”层面着眼,孩子不让爷爷买保健品,到底对于我们大家意味着什么?
孩子担心爷爷被骗,不仅仅是损失金钱,最关键的是担心假的保健品会损害爷爷健康。孩子与爷爷并不是原则上的对立,只是采用的方式不对,但目标一致。所以,当大家都有了合作的基础,就可以一起来讨论。
比如,我们可以教孩子这样与爷爷沟通:
“爷爷,您的年级也比较大了,只有您和奶奶身体健康,我、爸爸,妈妈才能放心。所以我们的出发点是一致的,但现在我们遇到的一个共同的问题就是,不是所有的保健品都如销售员说的那么神,我只是担心,你们了解这些产品的渠道比较单一,没办法上专业网站查询并了解它们的成分和效果。因此,为了您和奶奶的健康,我会要爸爸妈妈多去查查,让你们能吃到健康放心的营养品。”
你看,站在”我们”的层面,你就会发现,原来对立的双方,已经开始为一个共同的目标共同努力了。
家庭成员责任明确
2) 明确责任与分工
正如上面所提到的,只有大家都有共同的目标,才具备相互合作的基础。但是,奇怪的是,为什么有了共同的方向,还是没办法进行合作呢?
这可能有两种原因:
(1) 有些事没人做
比如,你要孩子早起去锻炼,孩子会觉得,为什么总是要他去锻炼,你自己却不去?于是,矛盾就此展开,两人都觉得对方应该先去锻炼。
(2) 有些事大家抢着做
比如,孩子三岁以后,就面临着入园、幼升小、择校等一系列问题。这一揽子事会让一家人都会忙活起来。妈妈觉得老师的教学质量很重要,要重点考虑;爸爸觉得要离家近点比较好,接送方便;爷爷觉得学费不要太贵,得权衡考虑……
大家七嘴八舌,观点不一。可不都是为孩子好吗?目标绝对一致,但为啥没办法合作?
要推进合作,必须明确职责,进行责任的分配。
给孩子分配任务
也就是每个人需要做哪些部分,这是合作中一定要弄清楚的。
这个应该好理解,就像家庭成员中每个人干什么事,其实是明确责任的。如,谁负责赚钱,谁负责带孩子或辅导孩子作业等等。
生活中的很多事,大家靠的都是一种默契来完成的,毕竟,为了一个共同的目标,彼此间会心照不宣。
可是,这种默契有时并不是那么好使。
比如,当我们认为,这事该对方做或无意识地去抢着做某件事时,那就不能只靠默契了,这就必须沟通,分配大家都认可的责任。
虽然大家看似有明确的分工,但是,还没法合作,就要检查责任有没有落实到每个人?
比如,你和孩子准备出去旅游。在出游前,就必须先明确分工一下,爸爸负责准备旅游必备物品,妈妈负责准备食物,孩子负责准备路线等等。
在这份合作清单中,你有没有发现,其实是有问题的。
啥问题?
要准备哪些物品?
食物又是哪些食物?
路线该是怎样的呢?
目标要明确
由于目标不够明确,为了实践具体的目标,我们需要将合作涉及的每一件事都具体化、可量化。
比如,出去旅游时,爸爸可以准备地图、帐篷,药箱这些应急物品;妈妈可以准备蛋糕、面,及各式水果;孩子可以规划下行走的路线,走哪条路会比较方便。
只要家庭组的所有成员,都有主动当责的态度,那么认真完成一件事,高质量、高效率,是完全没有问题的。
因此,不管是生活中还是工作中,大家都要有共同的目标。在一个组织或家庭中,想要共同实现什么,它不仅仅是家长或管理者的事,也是每个参与者的事。
人是群居的动物,在社会上生存,就不可避免地要与他人联系、相处与合作。而在这一段社会关系中,只有大家协调彼此的不同,互相扶持,才有可能真的走向自己心里想去的方向。
所以,为了让每个人能更好地发挥自己的能动性,在很多原本觉得不管怎样都没办法掌控的时刻、在有很多冲突的情况下,只要我们开启不同的视角,透过现象看本质,积极地寻找更好地合作的方法,你会发现,其实自己已经开始能享受”团队合作”的快乐了。
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