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文 | 大果小果妈妈
跟冬冬妈正聊着天，4岁的冬冬哭着朝妈妈跑来：“妈妈，我的玩具被他们抢了，他们还打我……”
冬冬妈一听儿子被欺负了：
“是不是又是毛毛打了你，叫你不要跟他们玩，你怎么这么笨，说了这么多次，怎么就不知道打回去，人家抢你玩具，你就不知道抢回来啊……”
冬冬哭得越发厉害，妈妈就越是恨铁不成钢。
孩子在一块玩耍，前一秒可能还一起玩得兴高采烈，后一秒就可能你抢我玩具我打你，混乱一片。
当孩子哭着跑来跟你说自己被打了，你会怎么做呢？
家长的不同态度，影响着孩子未来处事的格局通常我们家长大多数能想到的法子，有这么两种：
第一种：直接叫孩子打回去。
比如说冬冬妈，先是数落孩子一番，接着叫孩子打回去，从冬冬妈的话中，我们可以得出几个信息：
1、孩子被同伴打、被同伴抢玩具，应该不是一次两次了
2、妈妈每次的做法也大同小异，叫孩子打回去，叫孩子不要和他们玩
3、冬冬还是愿意跟那群孩子玩，也还是会被打，还是会向妈妈哭诉
这说明，冬冬妈的教育法子此刻是失败的。
冬冬不敢还击，才会求助妈妈，却反被妈妈数落，更是委屈和不自信。
长期以往，孩子在以后的人际交往中，也会处于弱势地位，不懂得如何保护自己的利益，宁愿委屈自己，也不敢努力争取。
第二种：替孩子伸张正义。
受不得自己孩子被欺负，有部分家长会直接出面，替孩子伸张正义。
这样的做法，好处就是，给与孩子安全感，给孩子做了示范了。
不好的地方就在于，可能让孩子养成依赖习惯；孩子之间的小矛盾容易上升为家长之间的矛盾，可能孩子和好了，家长还在分外眼红。
所以，最好的法子就是，家长在处理孩子之间的纷争时，保持理智，先问问孩子，后就事论事解决问题，给孩子树立一个好榜样；事后，教育和引导孩子下次遇到这种情况时该怎么处理。
俗话说：授人以鱼不如授人以渔。
教会孩子正确处理朋友间的小矛盾，对孩子来说，在以后的人际交往中也更受用。
专家教你怎么处理，比叫孩子“打回去”更有用孩子被欺负，家长会心疼，我们都希望孩子能变得强一点，希望孩子在面对圈子里的矛盾冲突时，能掌握主动权，既能不被别人欺负，又有解决问题的能力。
正如，心理学家李玫瑾教授所言：“孩子要有不伤人的教养，但也要有不被伤害的气场。”
我们不主张孩子去欺负弱小。
但孩子被打了，直接叫孩子“打回去”，对孩子来说也不是种好办法，一是孩子听了但依然不敢打回去，如果他敢早就打回去了，二是容易导致孩子成偏执性格，程度严重时开玩笑也会当真，尤其是学龄前的孩子。
所以，在孩子被欺负时，我们该怎么办呢？总不能眼睁睁看着孩子受欺负吧？
美国儿童发展心理学家默娜·B·舒尔博士在《如何培养孩子的社会能力：教孩子学会冲突和与人相处的技巧》一书中，提出了ICPS法（I can problem solve的英文缩写）。
音译过来就是：我能解决问题。
这套实用的方法和技巧，是通过了临床证实和对孩子们的实验检验过的方法，供家长借鉴。
具体分为几步：
第一步：思考该做什么第二步：找出解决问题的不同方法第三步：考虑自己行为的后果第四步：判断一个想法好不好第五步：预估对方会有什么感受我们拿4岁孩子冬冬举例说明，这5步具体的做法：
冬冬哭诉时，妈妈首先应该安抚冬冬的情绪，然后了解事情的经过，再引导孩子思考除了哭还可以做些什么。
比如说：妈妈知道你被欺负了，你很委屈，你觉得除了叫妈妈帮忙外，还可以怎么办呢？（完成第一步）
孩子说不出来时，可以引导孩子，比如说：我们是不是可以勇敢地去把玩具要回来？当他抢你玩具打你时，你是不是可以大声说不许抢，并跑开？（完成第二步）
当打不赢的时候跑开，能避免自己被伤害；如果打回去，他可能也会受伤，会怕你，会哭（引导孩子辨别后果，完成第三步，以及第五步）；
你是想跑开还是想打回去（问问题，引导孩子辨别自己的想法，完成第四步）。
其实，这几步是可以混合一起进行的，不过小孩子的理解能力有限，所以，家长可以根据孩子的反应来进行具体的引导教育。
一次不行就两次，两次不行就三次……每一种能力都是在不断练习中习得的。
研究证实，“ICPS”方法会帮孩子学会独立思考，让孩子自己决定该做什么，不该做什么，并看到自己的行为会给别人带来怎样的影响。
具备“ICPS”能力的孩子，能更妥善地处理人际冲突，懂得体谅别人，更有群体号召力。
孩子在成长的过程中，会遇到各种各样的问题，我们父母最重要的就是给予孩子耐心和信心，做孩子最坚强的后盾，让孩子茁壮成长。
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