小潘最近刚刚升级做了宝妈，她说自己9月1号在大润发商场的登康母婴用品店购买了四罐“喜宝”牌进口奶粉。当孩子吃到第四罐的时候，小潘却意外发现奶粉里有小虫子。
小潘：“3送1的喜宝里面，小罐里面有虫子，你看都爬出来了。”
这段视频是小潘在打开一罐400克的喜宝阶段奶粉后拍摄的，从视频中确实可以看到有三只细小的黑色虫子。
小潘：“那天晚上12点多钟的时候，我宝宝的奶粉没有了，我就过去打开奶粉，锡纸一打开就有三只虫子出来，其中有两只虫子是会动的，还有一只虫子是陷到了奶粉里面是不会动的。”
小潘说，宝宝刚刚7个月，从三个月前开始添加阶段奶粉后，他们一直在大润发商场的登康母婴用品店购买“喜宝”牌的进口奶粉给孩子喝。这罐奶粉是赠送的，里面居然有虫子让她无法接受。
小潘：“8月15号孩子喝奶粉拉肚子了，但我不能肯定是吃这个奶粉的缘故，而且那些奶粉已经吃完了，但我现在看到这个小罐的奶粉里面有三只虫子，我就立马崩溃了，我不敢肯定他们前面的奶粉有没有问题。”
小潘之后立即找到了 登康母婴用品店，但店员表示，他们的奶粉都是原罐进口，而且是高温直接喷粉灌装，不可能出现活体的虫子。
登康母婴用品店 店长：“奶粉是密封好的情况下是不可能有活体虫子存在的，因为奶粉打开以后，出现有活体的小虫子的话，有很多的原因是吧。这个奶粉是一个瞬间高温喷雾干燥技术的，奶粉是在液体的状态下，高温喷雾后直接生成的干粉，液体奶都直接变成了干粉，那活体的虫子是不可能存在的。”
记者：“顾客如果不打开的话，她也无法知道里边内部的情况，这是一个很矛盾的问题。”
登康母婴用品店 店长：“对，其实这个问题怎么说呢，你说打开以后才能证明这个虫子是从里边出来的，我们也不好说。”
记者：“那现在我们商家这边能做什么？”
登康母婴用品店 店长：“我们这边跟厂家反映以后，我们也不推脱责任，这个奶粉确实是在我们店买的，之前她过来我也是这样说的，但我们处于人道帮妈妈把这个奶粉退了，或者是换了。”
对于登康母婴用品店提出的退换货，小潘并不能接受，她希望商家能够配合她一起将同批次的产品送到检测机构进行检测，确定该奶粉不会对孩子的健康造成影响后，她才能放心。目前，双方还在为此事进行协商。
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